90-е рядом или как у нас отжали авто в 2016 году

В 2016 году наш Директор Никита Ившин начал свой путь в мебели. И начал, как это водится, сперва с теми, кому он доверял. Как показала история, доверял напрасно. Все началось с гаража в 30 км от места жительства нашего руководителя, а значит, для доставки материалов и отправки мебели оттуда было необходимо купить грузовой автомобиль. Тогда, доверившись одному из сотрудниках (в прошлом, друг руководителя), наш директор передал деньги на автомобиль и «друг» купил его на своё имя. А через три месяца, когда стало ясно и понятно, что пришло время двигаться дальше, расти и развиваться, и из того гаража нужно переезжать в большее помещенье, а тот сотрудник не захотел переезжать, автомобиль он «решил» оставить себе.

Уже с тех времен, нашим руководителем было принято решение, что мы будем работать всегда открыто, честно, но при этом подкреплять это договором, имеющим юридическую силу – так надежно, безопасно для нас, наших заказчиков, партнеров, сотрудников.

Вывод:

«Разделяй и властвуй» работает не всегда

Ситуация: В 2017 году, когда наши объемы продаж и производства начали стремительно расти, наш руководитель Никита Ившин решил, что пока мы настраиваем работу собственного производства, можно довериться другим компаниям и передать часть заказов в работу им. Но позже стало понятно, что заказы не будут сделаны качественно и в срок.

Необходимо собирать собственное производство «под одной крыше» для того, чтобы иметь возможность контролировать качество и сроки исполнения заказов.

Вывод:

Если хочешь сделать хорошо, сделай всё сам

Ситуация: В продолжении предыдущего урока. Если говорить про бизнес, то с такой логикой большую компанию не построить. Поэтому мы всегда ищем новых партнеров, с которыми мы можем делать больше интересных проектов для большего количества людей. Но один случай заставил нас задуматься о принципе подбора новых партнеров. Мы доверились тому, кто смог сделать для нас небольшой заказ и решили передать в работу сразу большой объем. Больше мы так не делаем.

Сегодня мы проверяем наших партнеров сперва небольшими заказами, после чего принимаем решение работать с ними дальше или нет. Поэтому поиск новых партнеров происходит долго, но качественно.

Вывод:

Договор всему голова

На третьем году жизни нашей компании к нам пришел клиент, чье имя мы не можем упоминать, а если быть точнее, не можем о нем рассказывать по договору, который мы тогда подписали и который нам по итогу стоил много потерянного времени, денег и нервов. Если вкратце, то мы соблазнились на имя клиента, на сумму договора и на потенциальные возможности дальнейшей работы. При этом, условно говоря, не посмотрели, что вэтом договоре прописано мелким шрифтом и какие дополнительные моменты могут возникнуть по этому договору. Всё это возникло, как минимум по двум причинам. Первая – договор от заказчика был на 20 страницах. Второе – наша юридическая грамотность на тот период была не достаточна. В итоге, повышать юридическую грамотность мы стали тогда, когда поняли всю кабальность подписанного договора и взятых на себя обязательств.

Этот урок научил нас трезво оценивать свои возможности и внимательно изучать документы, которые мы подписываем.

Вывод:

Делать хорошо недостаточно, чтобы остались все довольны

В не таком уже далеком 2022 году мы второй раз за всё время работы нашей компании столкнулись с потребительским терроризмом. Не смотря на то, что с нашей стороны было сделано всё в срок, согласно договору, при этом качественно и с любовью, но при монтаже нашими сотрудниками не были подписаны документы Заказчик счел возможным через несколько месяцев после монтажа подать на нас в суд за большой просрок. И тогда мы, в очередной раз, убедились в необходимости четкого ведения всех документов в работе с заказчиками и партнерами.

Этот урок научил нас щепетильно относиться к каждому аспекту нашей работы, не только на производстве, но и в общении с заказчиками, сотрудниками и партнерами.

Вывод:

За 9 лет нашей работы у нас было много важных уроков, которые сделали наши компанию сильнее. Они связаны с различными моментами: ситуации на производстве, работа с клиентами, внешние обстоятельства, взаимоотношения с партнерами, отношения с сотрудниками. И еще много всего о чем мы честно и открыто делимся в наших социальных сетях.
Конечно, классных, добрых и запоминающихся моментов происходит гораздо больше и они тоже много чему нас учат. Поэтому переходите к нам в социальные сети, мы с удовольствием поделимся с вами нашими радостями и опытом.